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聆听心灵的倾诉•感悟人生的真谛
时间:2015/8/10 14:14:00
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         2015年8月6日,我院肿瘤康复与健康咨询小组举办了本年度第二期工作坊,旨在提高护理人员心理护理的技能。本次工作坊的主题为“倾听与共情”,由小组组长杨婧护士长、副组长张玉萍二级心理咨询师以及小组秘书、心理专业研究生罗稀主持,并特邀了我院国家二级心理咨询师江静敏护士长、蒋艳华护士长、赵玉娟和妇瘤一病区护士长杨智蓉等20余人参加了本次培训。 
       此次培训采取理论讲解与工作坊实践演练相结合的培训方式。首先由罗稀为大家进行“倾听和共情”的理论授课,并通过一段视频形象的讲解了“同情”与“共情”的区别,大家踊跃参与课堂互动,取得了较好的培训效果。实战演练环节主要包括三个部分:第一部分,大家就临床工作中遇到的棘手案例进行分享和讨论,通过讨论引导大家采用“倾听和共情”技术来解决临床沟通问题和患者心理困扰。第二部分,角色扮演,通过就事先准备的案例角色扮演,在这个环节大家感受到“倾听”和“共情”技术对临床工作的重要性,以及在技术运用上的难点。护士在扮演患者角色时更能体会到患者的想法和心情,从而提高了扮演者的共情能力。第三部分,由主持人张玉萍和罗稀进行示范演练。在这个部分,罗稀扮演一名焦急等待复查检查结果的患者,张玉萍扮演值班护士,在整个示范演练的过程中,张玉萍老师为大家做了一个非常好的“倾听和共情”的示范。
     最后通过成员们的感受分享和内容总结,大家都觉得在本次工作坊中有所感悟、收获颇多。 倾听是沟通的润滑剂,共情是最好的安慰剂。如果我们能在工作中积极的用心的聆听患者的心声,与患者的心绪共舞,我们将获得更多患者的信任,获得更大的职业成就感! (肿瘤康复与健康咨询小组 罗稀)